Politika Privatnosti

1. Uvod

Silverstone Financial Advisors ("mi", "nas", "naše") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjećujete našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge financijskog savjetovanja.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Silverstone Financial Advisors
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt telefon]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja
• Kontakt podaci: adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
• Financijski podaci: informacije o prihodima, investicijskim ciljevima, toleranciji rizika
• Transakcijski podaci: detalji o uslugama koje ste koristili ili zatražili
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, vremenske oznake posjeta
• Podaci o korištenju: kako koristite našu web stranicu, stranice koje posjećujete
• Marketing podaci: vaše preferencije za primanje marketing komunikacija

3.2 Načini Prikupljanja Podataka

Prikupljamo podatke putem:

• Izravnih interakcija (kontakt forme, upiti, registracija)
• Automatiziranih tehnologija (kolačići, zapisnici poslužitelja)
• Trećih strana (partneri, javno dostupni izvori)
• Konzultacija i sastanaka s klijentima

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Koristimo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: za pružanje financijskog savjetovanja i usluga upravljanja imovinom
• Komunikacija: za odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje usluga: za analizu i poboljšanje naših usluga i web stranice
• Usklađenost: za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
• Marketing: za slanje relevantnih marketinških komunikacija (samo uz vašu suglasnost)
• Sigurnost: za zaštitu od prijevara i neovlaštenog pristupa
• Pravni zahtjevi: za uspostavu, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: obrada je neophodna za izvršenje ugovora s vama
• Suglasnost: dali ste nam izričitu suglasnost za obradu
• Legitimni interesi: obrada je neophodna za naše legitimne poslovne interese
• Zakonska obveza: obrada je neophodna za ispunjavanje pravnih obveza

6. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: neophodni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: omogućuju personalizaciju i poboljšane značajke
• Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da ih odbije. Imajte na umu da blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Možemo dijeliti vaše osobne podatke sa:

• Pružatelji usluga: hosting, analitika, CRM sustavi, email marketing
• Profesionalni savjetnici: odvjetnici, revizori, osiguravajuća društva
• Regulatorna tijela: financijske institucije, porezne vlasti, regulatori
• Poslovni partneri: financijske institucije s kojima surađujemo
• Treće strane: u slučaju prodaje, spajanja ili restrukturiranja poslovanja

Zahtijevamo od svih trećih strana da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i obrađuju ih u skladu sa zakonom.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU Komisije
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka
• Certificiranje prema programima poput EU-US Data Privacy Framework

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija baze podataka
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovite sigurnosne revizije i testiranja
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Sigurnosne kopije i planovi oporavka od katastrofe

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

10. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj politici ili kako zahtijeva zakon:

• Aktivni klijenti: dok traje naš poslovni odnos
• Bivši klijenti: do 10 godina nakon prestanka odnosa (regulatorne obveze)
• Marketing podatke: do povlačenja suglasnosti ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: obično 12-24 mjeseca

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše osobne podatke.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi svojih podataka
• Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Za izvršavanje svojih prava, kontaktirajte nas putem: [email protected]

12. Djeca i Privatnost

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće.

13. Automatizirana Obrada Odluka

Ne koristimo automatiziranu obradu ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas bez vašeg izričitog pristanka ili gdje je to dopušteno zakonom.

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjećujete.

15. Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavom nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano". Preporučujemo da redovito pregledate ovu politiku.

16. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja, brige ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili naše prakse zaštite podataka, kontaktirajte nas:

Službenik za zaštitu podataka (DPO):
Email: [email protected]

Nadzorno tijelo:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr